Étudiant en service au sein du Service Support, Post-Market Surveillance & Operations (h/f)

En tant qu’étudiant(e) en service au sein du département Service Support, Post-Market Surveillance & Operations (h/f), vous assisterez notre équipe BAYOOMED dans la gestion de nos solutions matérielles et logicielles dans l’environnement médical. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’équipe de projet et obtiendrez un aperçu passionnant du travail avec des produits médicaux innovants et des exigences réglementaires.

• Assistance dans le traitement des demandes d’assistance de premier niveau (enregistrement, hiérarchisation et documentation des demandes entrantes par courrier ou système de tickets)
• Participation au support de deuxième niveau, par exemple à l’analyse technique des images d’erreur et à la reproduction des problèmes dans des environnements de test.
• Recherche et évaluation d’informations pertinentes dans le cadre de la surveillance post-marché
• Aide à la gestion et à la mise à jour des bases de données de produits et à l’évaluation des rapports de cybersécurité et des exploits.
• Participation à la création et à la mise à jour de documents et de rapports (par exemple, plan PMS, PSUR, analyses de tendances)
• Assistance à la maintenance de la documentation technique et à la préparation des documents réglementaires
• Travailler en étroite collaboration avec l’équipe de développement pour partager les enseignements tirés du support et de l’amélioration continue des produits.

• avoir commencé des études dans un établissement d’enseignement supérieur reconnu par l’État
• Intérêt pour les activités de recherche
• un travail structuré, autonome et précis
• Bonne connaissance de MS Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)
• Très bonne connaissance de l’allemand et de l’anglais

En plus de votre savoir-faire technique et pratique, vous avez une attitude confiante et empathique. Vous faites preuve de compétences sociales en termes de fiabilité, d’engagement et de flexibilité, et vous faites preuve d’une grande autonomie et d’une forte capacité à travailler en équipe. Et surtout, vous êtes un(e) penseur(se).