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Étudiant en service au sein du Service Support, Post-Market Surveillance & Operations (h/f)

Vous assisterez notre équipe BAYOOMED dans le support de 1er et 2ème niveau, dans la surveillance post-marché ainsi que dans la gestion des documents réglementaires et de la documentation technique concernant les dispositifs médicaux innovants.

Berlin,Darmstadt
Projektmanagement,Software Engineering
BAYOOMED
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Pour notre entreprise

BAYOOMED

nous recherchons dès maintenant

Étudiant en service au sein du Service Support, Post-Market Surveillance & Operations (h/f)

C’est ensemble, en équipe, que nous sommes les plus forts – c’est pourquoi nous travaillons dans un modèle hybride, avec au moins trois jours par semaine sur place à chaque site et deux jours à distance de manière flexible.

Vos tâches

En tant qu’étudiant(e) en service dans le domaine du support technique, de la surveillance post-marché et des opérations (h/f), vous assistez notre équipe BAYOOMED dans la gestion de nos solutions matérielles et logicielles dans l’environnement médical. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’équipe de projet et obtiendrez un aperçu passionnant du travail avec des produits médicaux innovants et des exigences réglementaires.

  • Assistance dans le traitement des demandes d’assistance de premier niveau (enregistrement, hiérarchisation et documentation des demandes entrantes par courrier ou système de tickets)
  • Participation au support de deuxième niveau, par exemple à l’analyse technique des images d’erreur et à la reproduction des problèmes dans des environnements de test.
  • Recherche et évaluation d’informations pertinentes dans le cadre de la surveillance post-marché
  • Aide à la gestion et à la mise à jour des bases de données de produits et à l’évaluation des rapports de cybersécurité et des exploits.
  • Participation à la création et à la mise à jour de documents et de rapports (par exemple, plan PMS, PSUR, analyses de tendances)
  • Assistance à la maintenance de la documentation technique et à la préparation des documents réglementaires
  • Travailler en étroite collaboration avec l’équipe de développement pour partager les enseignements tirés du support et de l’amélioration continue des produits.

Votre profil

  • avoir commencé des études dans un établissement d’enseignement supérieur reconnu par l’État
  • Intérêt pour les activités de recherche
  • un travail structuré, autonome et précis
  • Bonne connaissance de MS Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)
  • Très bonne connaissance de l’allemand et de l’anglais

En plus de votre savoir-faire technique et pratique, vous avez une attitude confiante et empathique. Vous faites preuve de compétences sociales en termes de fiabilité, d’engagement et de flexibilité, et vous faites preuve d’une grande autonomie et d’une forte capacité à travailler en équipe. Et surtout, vous êtes un(e) penseur(se).

Voici ce que vous pouvez attendre

  • Des équipes diversifiées composées de penseurs et de clients qui travaillent en collaboration et sur un pied d’égalité.
  • Une culture positive de l’erreur – nous célébrons les succès et améliorons continuellement notre collaboration.
  • BAYOONIVERSITY pour le partage d’expériences, la formation, les discussions techniques et les événements d’entreprise.
  • Un quota de congés croissant avec l’appartenance à l’entreprise
  • Postes de travail multi-écrans réglables en hauteur, ordinateurs portables puissants

  • Bureaux lumineux, salles de réunion à thème, fruits frais, café et boissons fraîches

  • Des équipes diversifiées composées de penseurs et de clients qui travaillent en collaboration et sur un pied d’égalité.

  • Possibilité de participer activement à des tâches et des projets passionnants et stimulants

  • des horaires et des modèles de travail flexibles dans lesquels aucune heure de travail n’est perdue (compte épargne-temps)

  • Rémunération basée sur la performance plus option de retraite d’entreprise

  • Des sites bien desservis par les transports en commun et l’autoroute

  • Hiérarchie plate dans des équipes interfonctionnelles

Nous recherchons des penseurs

À propos de nous

BAYOONET Group, dont les bureaux sont situés à Darmstadt, Berlin, Munich, Cologne, Ludwigsburg, Höhn, Bâle et Mannheim, conçoit depuis plus de 25 ans des logiciels et du matériel sur mesure dans les variantes les plus diverses. Nous faisons partie des meilleures entreprises informatiques d’Allemagne et sommes composés de :

Chacun de nos projets intègre les idées, les visions, les réalisations créatives et le savoir-faire professionnel de chaque personne qui y participe, ce qui fait toute la différence.

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