Berlin, Darmstadt, München
Posted 3 Wochen ago

Consultant Post-Market-Surveillance & Operations (m/w/d) (Darmstadt, München, Berlin, Köln – Festanstellung)

Mitdenker:in gesucht

 

Deine Aufgaben

Als (Inhouse) Service Engineer Post-Market-Surveillance & Operations (m/w/d) für unser BAYOOMED Team unterstützt Du unsere Kund:innen als technische:r Ansprechpartner:in und unterstützt im Service Support und beim Betrieb unserer Hard- und Softwarebasierten Medizinprodukte. Dein Tätigkeitsbereich umfasst ein abwechslungsreiches Spektrum aus Kundenkontakt, Troubleshooting, Mitwirkung an der Qualitätssicherung und der Pflege der Technischen Dokumentation. Ferner unterstützt Du unsere Operations Manager bei den folgenden Punkten.

  • Erfassung und Bewertung von relevanten Informationen im Rahmen der Post-Market Surveillance
  • Überprüfung von Produktdatenbanken und Cybersecurity Exploits
  • Erstellung und Pflege von Dokumenten und Berichten (z. B. PMS-Plan, PSUR, Trends)
  • Ursachenanalyse, korrektiver und präventiver Maßnahmen

Ausgestattet mit einem Arbeitsplatz voller Smartphones, Tablets, Laptop, Mac und neuester medizinischer Hardware, wirkst Du in enger Abstimmung mit unserem Entwicklungsteam an der kontinuierlichen Produktverbesserung mit und lässt dabei Deine gesammelten Erfahrungen aus der Praxis einfließen.

 

Dein Profil

  • Abgeschlossenes Studium der Naturwissenschaften/ des Ingenieurwesens oder verwandten Bereichen (Informatik, Medizintechnik etc.) vergleichbare Ausbildung oder gleichwertige Erfahrung in der Informatik/Medizintechnik
  • Nachweisbare einschlägige, umfangreiche Erfahrung mit einer breiten Palette medizinischer Geräte oder Software
  • Berufserfahrung im Service Support
  • Ausgeprägte Kundenorientierung
  • Kenntnisse im Bereich Betriebssysteme (Windows, Android, iOS), Cloud-Provider und Apps sind von Vorteil
  • Erfahrung in der Arbeit mit Ticketsystemen
  • Proaktive, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Spaß im Umgang mit Smartphones, Tablets und Hardware im Allgemeinen
  • Kenntnisse in internationalen Gesetzen, Verordnungen, Richtlinien und Normen im Medizinprodukte-Umfeld (z. B. ISO 13485, MDR) von Vorteil

Neben Deinem technischen und fachlichen Know-how zeichnet Dich soziale Kompetenz aus. Du bist zuverlässig, engagiert und flexibel. Du bist fähig, aktiv zuzuhören und Kund:innenanforderungen fundiert zu analysieren und verfügst sowohl über ein hohes Maß an Eigenständigkeit als auch eine hohe Teamfähigkeit. Vor allem bist Du ein:e Mitdenker:in.

 

Das kannst Du erwarten

  • Freies und selbstbestimmtes Arbeiten
  • Anspruchsvolle Aufgaben und Projekte
  • Integration in ein sympathisches Team mit hervorragender fachlicher Kompetenz
  • Individuelle Arbeitszeitregelungen und ein Lebensarbeitszeitkonto
  • Ein hohes Maß an Selbstständigkeit und Selbstverwirklichung
  • Eine angenehme Arbeitsumgebung mit flachen Organisationsstrukturen und kurzen Entscheidungswegen
  • Kein Bodyleasing/Vor-Ort Support bei Kund:innen
  • Ein Schreibtisch voller Smartphones, Tablets, Computer & sonstiger medizinischer Hardware
  • Die besten Kolleg:innen der Welt

 

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann sende uns bitte Deine Bewerbungsunterlagen mit Deiner Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Einstiegstermin über unser Bewerbungsformular zu.

 

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