Vos tâches
En tant que Business Operations Assistant, vous apportez votre soutien dans les tâches opérationnelles et proches du système dans les activités quotidiennes. Tu assumes des tâches clairement définies, par exemple la préparation structurée de données, le développement de modèles ou la préparation de bases de décision internes – et tu les exécutes de manière autonome et fiable. Vous vous familiarisez avec de nouveaux thèmes, outils et processus, vous participez à la réflexion et vous veillez à ce que les thèmes soient proprement documentés, préparés de manière compréhensible et réalisables dans la pratique.
Votre objectif est de rendre les processus plus transparents et de faire avancer les questions opérationnelles de manière structurée.
Vos tâches et responsabilités
- Reporting & données
- Assistance à la création d’évaluations, de reportings
- Coordination étroite avec la direction pour la préparation de bases décisionnelles structurées
- Analyse et rapprochement des données (par exemple entre le CRM, l’outil de licence ou la facturation)
- Maintenance structurée et mise à jour des informations centrales dans les systèmes existants
- Participation à l’optimisation des flux de travail et des modèles existants
- Préparation du contenu
- Création de présentations basées sur des storylines approximatives
- Préparation d’informations provenant de différentes sources sous une forme clairement structurée
- Assistance dans la préparation et le suivi du contenu des salons et des événements en collaboration avec le service marketing.
- Réalisation de petites recherches sur le marché, la concurrence ou le domaine pour un traitement interne ultérieur
- Soutien aux processus et à la qualité
- Collaboration au développement de processus internes (par exemple dans le contexte ISO 9001, TISAX)
- Gestion et visualisation de la documentation des processus
- Préparation structurée de documents pour les votes internes et externes
- Outils & Automatisation
- Utilisation et développement structuré des outils et systèmes existants (par ex. CRM, outil de licence), y compris les applications basées sur l’IA
- Mise en œuvre de petites automatisations (par exemple avec des outils tels que n8n) selon des exigences clairement définies
Votre profil
- Diplôme ou formation dans le domaine de l’informatique de gestion, de la gestion d’entreprise, de la gestion de l’information ou équivalent – ou fort intérêt pour les systèmes et processus numériques
- Forte affinité avec les logiciels, les outils et les méthodes de travail structurées
- Intérêt pour les méthodes de travail basées sur l’IA et les outils d’efficacité numérique
- Bonne maîtrise de MS Office
- Une première expérience des systèmes CRM, du reporting ou de l’automatisation est un plus.
- Très bonne connaissance de l’allemand et de l’anglais
Vous êtes au début de votre carrière professionnelle ou vous avez déjà acquis une première expérience pratique et vous souhaitez évoluer dans un environnement polyvalent. Tu es autonome, fiable, structuré et tu aimes améliorer les processus et traiter les sujets de manière claire.